Что указать в письме
- Название сервиса или раздела сайта
- Краткое описание ситуации
- Устройство и версия системы, если это важно
- Скриншот без конфиденциальных данных, если он помогает
Поддержка
Поможем разобраться.
Для общего обращения напишите на [email protected]. Чтобы ответ был точнее, добавьте контекст проблемы без паролей и других секретных данных.
[email protected]Срок ответа
Первичный ответ — в течение трёх рабочих дней. Сложные технические вопросы могут потребовать дополнительной проверки.
Не отправляйте пароли, коды подтверждения, платёжные данные и секретные ключи.